Нагрев стенок холодильника Smeg, трещины и другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации. Важно отличать нормальный нагрев от ситуации, когда корпус получил механическое повреждение или есть признаки перегрева компрессора. Если проблема возникла после передачи прибора потребителю, вопрос гарантийных обязательств определяют сервисный центр или продавец.

Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. Трещины и повреждения могут появиться, если при размораживании с холодильником обращались неосторожно. Владельцу следует аккуратно обращаться с прибором во время размораживания. Требуется именно аккуратное обращение, без действий, которые могут повредить корпус.
  • Повреждение возникло после передачи прибора потребителю. Если повреждение появилось уже после получения холодильника, владелец может обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Самостоятельно вопрос о гарантийном случае не определяется: владелец обращается к продавцу или в сервис.
  • Перегрев компрессора. При такой причине холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Перегрев требует диагностики компрессора и контура, поэтому дальнейшая проверка выполняется мастером.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Воду или грязь нужно как можно скорее удалить мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью, без вмешательства в конструкцию холодильника.
  • Попадание масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность. Внутреннюю поверхность необходимо немедленно очистить вручную. Такие загрязнения удаляются с доступной внутренней поверхности без разборки прибора.

Когда это норма

Нормальный нагрев корпуса может быть предусмотрен конструкцией холодильника. В таком случае обращаться в сервисный центр не требуется, но необходимо обеспечить свободные зазоры вокруг прибора.

Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке холодильника. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки корпуса могут нагреваться. Следует следить, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывать вентиляцию.

Причиной повышенного нагрева может быть установка холодильника вплотную к стене или зажатое положение между элементами мебели. Нужно освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу.

Изменение внешнего вида корпуса также может быть связано с усадкой теплоизоляции. Следует оценить состояние корпуса. При существенной деформации необходимо обратиться в сервис или рассмотреть замену прибора.

Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения способно повлиять на состояние корпуса. Холодильник следует защитить от прямого и длительного воздействия ультрафиолета.

Что сделает мастер

Мастер определит, связано ли повреждение корпуса с условиями эксплуатации, установкой, усадкой теплоизоляции или перегревом компрессора. При подозрении на перегрев компрессора холодильник сначала отключают, после чего обращаются в сервисную службу. Диагностика компрессора и контура выполняется мастером, поскольку требует профессиональной проверки.

Если повреждение возникло после передачи прибора потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации корпуса специалист оценит его состояние и поможет определить дальнейшее решение: обращение в сервис или рассмотрение замены прибора.