# Холодильник Smeg бьёт током, искрит или пахнет гарью — причины и что делать > Если холодильник Smeg бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите обычную эксплуатацию прибора. Такие… Если холодильник Smeg бьёт током, повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, прекратите обычную эксплуатацию прибора. Такие признаки могут быть связаны с нарушением контакта, попаданием влаги, повреждением элементов электропитания или замыканием токоведущих частей на корпус. Часть проверок разрешена владельцу без разборки холодильника, но работы с электрикой и внутренними узлами выполняет только мастер. ## Почему так бывает - **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка плохо закреплена, вилку нельзя вставлять до надёжного закрепления и ремонта розетки: восстановление розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом. - **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал и проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно. - **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** В этом случае холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики. Самостоятельное вмешательство в электрические цепи опасно. - **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации. - **Повреждён сетевой шнур.** Повреждённый шнур питания нельзя ремонтировать самостоятельно. Мастер заменит сетевой шнур. Такая работа является электромонтажом. - **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте повреждённую вилку. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики. - **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта. - **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки. - **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Мастер обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра. Не следует удалять конденсаторы без необходимости. ## Когда это норма Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» отдельная норма не предусмотрена. При таких признаках необходимы безопасные действия по указанной причине и, если требуется, обращение в сервисный центр. ## Что сделает мастер Специалист проведёт сервисную диагностику при подозрении на замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. При необходимости он заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, а также выполнит ремонт плохо закреплённой розетки в рамках электромонтажных работ. Мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра и не будет удалять помехоподавляющие конденсаторы без необходимости. Не разбирайте холодильник и не вмешивайтесь в электропроводку самостоятельно. При повреждении шнура или вилки, искрении, запахе гари либо появлении напряжения на корпусе безопаснее отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. --- Smeg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Большая Подьяческая улица, 10. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).